服务介绍
专业制造、专业服务，京华仪器为你创造更多价值 !

技术咨询	产品选配	安装指导
专职技术员，从技术解决方案 到安装使用全程给予 技术支持。	依据使用环境条件、仪器规格、 要求、数量全局推荐 选型。	备安装调试的同时，我公司的售后服务 工程师负责对用户进行现场技术培训，直到用户 能熟练操作位置。
设备维修	原零件供应	定期回访
自验收之日起，提供一年的质量保修 （玻璃部分除外），保修期内所有维修费用及零配件费用全免 （人为因素造成的仪器故障收取零配件成本价）；保修期之后， 设备终身负责维修，根据实际维修 费用适当收费。	保证所售货物符合合同规定并厂检 合格的全新产品。质量性能、 技术指标和配置符合合同和制造商 技术文件规定。	产品在使用中我厂定期组织技术、 检查人员进行访问，征询用户对产品质量、 使用状况、改进意见等方面的反馈， 以便进一步提高产品质量。

不断提升服务质量，精益求精，“真诚的服务”是京华仪器永恒的主题。京华仪器严格按照 ISO9001-2000 质量体系认证要求，质量严格把关，责任到人，确保生产、销售、服务的健康运行。加强与用户沟通，竭诚为广大客户提供优质产品，至善至美服务，特此京华仪器做出如下承诺：

产品标准
我们的产品出售前都经严格的产品评估，对产品进行测试，合格后方可售出。

售前服务
产品介绍，技术交流，非标产品设计，疑难解答。

技术咨询

专职技术员，从技术解决方案到安装使用全程给予支持。

产品选配

依据使用环境条件、仪器规格、要求、数量全局推荐选型。

售中服务
守信合同，保证及时供货，随时保持与客户联系 2、对特殊或复杂的产品，我厂安排技术人员对用户进行产品使用、故障排除、调式及维修进行培训和指导。

售后服务

安装指导：到货后，由我公司或我公司代理商负责仪器的安装调试。设备安装调试的同时，我公司的售后服务工程师负责对用户进行现场技术培训，直到用户能熟练操作位置。客户在仪器使用过程中，可随时向我公司售后服务人员咨询有关技术问题，根据情况由我公司安排现场培训或远程指导。

设备维修：自验收之日起，提供一年的质量保修（玻璃部分除外），保修期内所有维修费用及零配件费用全免（人为因素造成的仪器故障收取零配件成本价）；保修期之后，设备终身负责维修，根据实际维修费用适当收费。

原零件供应：保证所售货物符合合同规定并厂检合格的全新产品。质量性能、技术指标和配置符合合同和制造商技术文件规定。

1、京华仪器产品质保期为自出厂起 12 个月，实行“三包”服务（包退、包换、包修）。
2、产品在使用中我厂定期组织技术、检查人员进行访问，征询用户对产品质量、使用状况、改进意见等方面的反馈，以便进一步提高产品质量。
3、对用户投诉产品质量问题，快速做出反映，售后服务人员在 24-36 小时（省外 48 小时）赶赴现场。
4、对售后服务，要求用户填写服务后的质量反馈表，并做出鉴定意见，共同提高博祥的产品质量与服务质量。

订货流程与须知
1、客户采购清单请传至 E-mail：jinghuayiqi@qq.com，或来电咨询：4000883616
2、收到客户采购清单，为客户提供产品型号选型与报价（价格清单）。
3、具体商定：交货期、特殊要求等事宜。

1、客户对产品有特殊要求，须在订货合同中提供以下说明：
（1）应用场景
（2）设备功能
（3）设备参数
（4）尺寸及其他要求
（5）实验、检验标准及其他要求本厂可根据客户特殊要求配置定做和设计特殊产品。
2、本厂可根据客户特殊要求配置定做和设计特殊产品。
3、如由客户提供确定的产品类型和型号时，客户应正确说明其型号的含义和要求，在供需双方理解一致的条件下签订合同。